咸平街道：行政審批“加速度”政務服務“有溫度”

今年元月份以來，咸平街道政務服務中心堅持以人民為中心，以群眾需求為導向，進一步完善工作機制、提升服務水平，全力推進“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”的服務新模式，在增強政務服務效能方面下功夫，通過開展適老、幫辦、代辦、延時等服務，讓政務服務更有溫度。

在設立的11個窗口中，7個是業務窗口，4個是服務窗口，“全員幫辦代辦”拓展了審批服務的各個領域，這是政務服務便利化的一個縮影。

為方便群眾申報，專門設置了“幫辦、導辦、代辦”服務窗口，提供電腦給群眾使用，全程陪同指導、幫助群眾上網填寫、掃描、上傳資料；權限不在街道的事項采取“保姆式”代辦服務。在“幫辦、導辦、代辦”工作人員的精準引導下，前來大廳辦理業務的群眾，很快找到受理窗口并辦好相關業務。

周一至周五的工作日，導辦人員和幫辦、代辦人員都會提前到達崗位，檢查好電腦、打印機、宣傳屏等設備，為迎接每一位前來咨詢辦事的群眾做好充分的準備，用熱情周到的服務和嫻熟的業務水平為群眾辦好每一項業務。

咸平街道行政審批服務中心“幫辦、導辦、代辦”團隊以“主動、用心、高效”的規范服務，將愛心、貼心、暖心、放心送到群眾的心田里，用辛苦指數換取群眾的幸福指數。